感情暴走社会

感情暴走社会-「心のムラ」と上手につきあう (祥伝社新書120)

和田秀樹氏の「感情暴走社会〜「心のムラ」と上手につきあう」を購入。

表題に惹かれた。和田氏自体は、テレビでよく見かける。
声が甲高いので苦手だったが、面白そうな本なので。

昨今、クレーマーが話題に上る。
私自身もなんでこんなコトでクレームを大きな声で言っている状態になっているの？と
戸惑うことも多い。

この本は、こういう事態に陥った自分、もしくはこういう状況に成らないために
何らかのヒントを探そうと思って購入。

感想は、後日(*^_^*)